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简化工作流程 提高孵化机客户满意度

发布时间:2014-04-22 11:38:55   点击率:534
加强细节管理  提高工作效率
作为具有独立自主技术产权的金祥孵化机公司,在企业高速发展的同时逐步提高管理制度,加强工作细节管理,走流程化的工作管理方式,2013年引入企业Erp管理系统,工作高效率、工作有步骤的方式,使得金祥孵化机在2014年开春就获得了管理方面的改善受益。
加强售后跟踪 解决客户后顾之忧
连续10余年的经营,金祥孵化机用户已经遍及大江南北,优质孵化机的声誉也已名声在外,优质的产品也需要优秀的售后服务,金祥孵化机2014年设置客服部专人负责跟踪老用户遇到的孵化难题,遇到非孵化机设备故障的问题,也尽最大努力解决,孵化机用户的难题解决了,金祥孵化机售后人员的劳动量可增加了不少。售后人员李楠微笑着说:养殖户出于信任我们金祥孵化机才来购买我们的设备的,他们遇到难题了,不是我们份内的事,我们也要想办法给解决一下,能帮一下就帮一下嘛,有的客户还叫我小雷锋呢,呵呵……
孵化机的持续改善才能赢得更好的发展
与时俱进,把孵化业主遇到的问题,通过改善孵化设备功能的方式去解决新用户的使用,这是金祥孵化机技术研发部门所做的事,一成不变的孵化机,功能上不改善,销售的路子就会越来越窄,持续改善产品性能,提高设备市场满意度,这才是真正的做孵化机经营的企业所为之事。
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